CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Trong thời gian sử dụng các thiết bị máy móc và các loại khác nếu gặp bất kỳ trục trặc nào. Hoặc lỗi do người sử dụng, khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng. Hoặc Trung tâm Chăm sóc khách hàng Công Ty TNHH Thương Mại Kỹ Thuật Gia Hưng Phát để được trợ giúp.
I. Bảo hành:
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
II. Quy định về bảo hành:
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí. Nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
– Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành hoặc được kích hoạt online điện tử tin nhắn theo quy định của từng hãng sản xuất.
– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.
III. Những trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.
– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
– Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
– Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
– Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
– Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công Ty TNHH Thương Mại Kỹ Thuật Gia Hưng Phát
– Chưa thanh toán đầy đủ theo quy định
IV. Bảo trì:
– Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, quét bụi bên trong, lau chùi sản phẩm, thay dầu, kiểm tra toàn bộ máy móc…
– Cài đặt các chương trình, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị).Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa công ty Công Ty TNHH Thương Mại Kỹ Thuật Gia Hưng Phát và khách hàng.